Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Maison Close wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 150 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert wird eine Pauschale von 5,90 € innerhalb Deutschlands berechnet.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Daten hat bei Maison Close höchste Priorität. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um alle Transaktionen und persönlichen Informationen sicher zu übertragen.